Поздравляем с приобретением монитора фирмы iiyama. Мы желаем Вам многих радостных моментов во время его использования.

Наша продукция соответствует второму классу нормы ISO13406-2 по количеству дефектных пикселов. Все же, необходимо помнить, что мониторы принадлежат к классу технической продукции, и также как другое оборудование подвергаются определенному воздействию во время производства и транспортировки. Более подробную информацию на эту тему можно найти в прилагаемой к устройству сервисной карте, где также расписаны варианты решения наиболее часто встречающихся проблем.  На правильную работу монитора могут  влиять условия  помещения, в котором находится монитор, неправильная установка или неправильно подобранная графическая карта. В случае любого рода неполадок, мы и наши торговые партнеры всегда находимся в вашем распоряжении.  В случае вопросов или сомнений свяжитесь, пожалуйста, с локальным сервисным центром.

Проверка монитора:

Обязательно поставьте оригинальные драйверы для мониторов iiyama, установите правильное разрешение (подробности в инструкции), установите максимальную глубину цвета (как минимум 64000).

Далее, нужно активировать функции в мониторном меню OSD.

Гарантия не распространяется на следующие дефекты:

Явные повреждения, причиненные продукту во время транспортировки;  
Повреждения или дефекты, появившиеся при форс-мажорных обстоятельств или внешнем воздействии (на прим. влажности, атмосферного воздействия, пыли и т.д.);
Неправильное складирование и использование. Например, несоблюдение мер предосторожности, указанных в инструкции;
Установка неправильного программного обеспечения;
Механические повреждения, не являющиеся скрытыми транспортными недостатками;
Цветные пятна на экране, появившиеся в результате электромагнитного воздействия на монитор;
Перманентное изображение, явившееся результатом длительного пребывания недвижимой картинки на экране;
Уменьшение яркости подсветки фона дисплея TFT вследствие непрерывной эксплуатации (более чем 10 часов в сутки без использования специального защитного устройства);
В случае дисплеев LCD: максимум 0,0005% светящихся точек, например, 4 точки в разрешении 1024x768, но не более двух точек в центре изображения;

Все, что нужно проверить перед тем, как вы позвоните в сервисный центр iiyama:

- Правильно ли подключены все кабели?
- Включено ли питание монитора?
- Была ли произведена перезагрузка компьютера после установки оригинального драйвера монитора?
- Правильно ли установлен драйвер видеокарты?
- Правильно ли выбрано разрешение?
- Показывает ли монитор меню OSD на экране?
- Правильно ли выбрана яркость/контрастность?

Если вы проверили все перечисленные пункты, но изображение на экране не появляется, наберите номер сервисного центра iiyama в России (для загрузки списка сервис-центров нажмите сюда).

Подготовьте следующую информацию:

- Точное название модели*
- Серийный номер монитора*
- Название и адрес компании, в который была совершена покупка
- Номер телефона/факса, по которому вы будете доступны в течение дня
- Краткое описание проблемы, возникшей с монитором

* - находится на обратной стороне монитора

Важно!

Если во время диагностики не будет обнаружено  никаких повреждений,  покупатель обязуется  полностью покрыть все расходы, связанные с транспортом и проверкой.

Если количество дефектных пикселей на ЖК-панели не превышает допустимого значения по классу II международного стандарта ISO 13406-2 , то это не является дефектом материала и не является поводом для ремонта или замены по гарантии.

Загрузить cписок сервисных центров в России.

Федеральная Сервисная Сеть RSS

Телефон Единого
Информационного Центра +7(495) 276-22-11

Горячая линия сервисной
поддержки пользователей IIYAMA +7(495) 120-20-03
support.ru@iiyama.com

Программы, драйверы, техническая документация

Уважаемые покупатели продукции iiyama!

Компания  благодарит Вас за выбор нашей продукции.

В данном разделе Вы можете скачать полезные файлы для работы с продукцией iiyama.

Драйверы для мониторов

Загрузить

Обновление программы Pivot

Мы рекомендуем использовать стандартные функциональные возможности драйвера видеокарты. Чипсеты Nvidia, ATI / AMD и Intel поддерживают многие стандартные функции Pivot.

ДраДрайверы для сенсорных экранов

Для того, чтобы получить драйверы, обратитесь, пожалуйста, в сервисную службу: support.ru@iiyama.com

Внимание:

В конструкции мониторов используются опасные для здоровья субстанции. Пользователи обязаны заботиться о том, чтобы мониторы были утилизированы надлежащим образом.