Általános európai jótállási feltételek

Az általános európai jótállási idő három (3) év (CCTV termékek esetén két (2) év), amelyet az új terméknek az első végfelhasználó felé történő értékesítése napjától kell számítani. Végfelhasználónak kizárólag az a személy tekinthető, aki saját felhasználás céljára szerzi be a terméket és nem kereskedelmi célú továbbértékesítés céljából. A tartozékok, például a távirányítók jótállási ideje a vásárlás napjától számított egy (1) év. A jótállási igény érvényesítésével a felhasználó jogosultá válik a hiba kijavítására, a hibás alkatrészek cseréjére vagy a termék azonos minőségű termékre történő kicserélésére, munka- vagy anyagköltségek felszámítása nélkül. A jótállási igények teljesítése nem eredményezi sem a jótállási idő meghosszabbítását, sem újraindítását. A garanciális folyamat költségei és lebonyolítása az iiyamát terhelik, kivéve ha azt állapítják meg, hogy nem található hiba. Ebben az esetben az iiyama fenntartja a jogot, hogy bármilyen vonatkozó díjat a vásárlóra terheljen.

Jótállás biztosítása termékcsoportonként
Az iiyama a következő általános jótállást biztosítja az egyes termékcsoportokra.

Helyszíni szolgáltatás
Ha hibát észlel  a vásárlástól számított 8 napon belül (az úgynevezett DOA időszak), látogasson el az adott helyi webhelyre, vagy vegye fel a kapcsolatot a kereskedőjével/beszállítójával. Azon eszközök esetén, amelyeket már 8 napnál hosszabb ideje használ, a jótállási időn belül, kiterjesztett helyszíni szolgáltatást nyújtunk. A hibás monitort a jótállási idő alatt a regisztrált címen átvesszük. Ezután a monitor típusától függően az alábbi szolgáltatást nyújtjuk: A hibás monitor helyett azonnal csere monitort adunk, amelyet megtarthat. A csere monitor az Ön tulajdonában marad. Kivételes esetekben és legfeljebb az érintőképernyős monitorok és a nagy formátumú kijelzők esetén a hibás terméket szervizünk megjavítja és általában 8 napon belül visszaküldi Önnek. Az Iiyama fenntartja magának a jogot arra, a monitor javítását elvégezze saját szervizében vagy elvégeztesse egy hivatalos szervizpartnernél.
 
Hogyan kérhet RMA-javítást a közép-keleti, törökországi, görögországi, balkáni, izraeli, kelet-nyugat-afrikai régiókban 
 
Gyűjtse össze a következő információkat:
 
• Vásárlási bizonylat
• Termék sorozatszáma
• Egyértelmű hibaleírás
 
A jótállásra való jogosultság feltétele, hogy Ön az IIYAMA termékét egy hivatalos IIYAMA viszonteladótól vagy forgalmazó partnertől vásárolja meg. A jótállást csak az eredeti vásárló érvényesítheti, az nem ruházható át. A jótállási szolgáltatás igénybevételéhez eredeti vásárlási izonylat szükséges.
Megjegyzés: A vásárlás igazolása nélkül, az ingyenes támogatást nem biztos, hogy igénybe tudja venni.
 
Az iiyama helyi RMA javítási szolgáltatási képviselője elvégzi a hardverellenőrzést, hogy megállapítsa az eszköz hibás-e, és szükség van-e RMA szolgáltatásra. Ha RMA igénylőlapot állítanak ki, tegye a terméket egy biztonságos csomagba a nevével, címével, telefonszámával együtt, és adja át a helyi RMA képviselőnek. A hibás termék szállításának költségeit az ügyfeleknek vagy a helyi RMA szervizképviseletnek kell fizetnie.
 
Az iiyama nem nyújt helyszíni szolgáltatást vagy egy munkanapos jótállási cserét a fent említett régiókban.

Test

Az 1994-ben bevezetett uniós energiacímke segít a fogyasztóknak azonosítani azokat a termékeket, amelyek kevesebb energiát fogyasztanak, és ezért élettartamuk során kevesebbet költenek. Az eddig több A-szintet (A, A+, A++ stb. ) tartalmazó skálázási rendszer egyszerűsítése érdekében az energiafogyasztás címkézéséről szóló uniós keretrendeletet három évvel ezelőtt frissítették és fogadták el ((EU 2017/1369 rendelet). A rendelet ismét egy egyszerűbb osztályozást vezet be, amely csak az A-tól G-ig terjedő betűket használja. 2021. február 28-án lépnek hatályba az új skálázási rendszerek.
 
Kattintson az alábbi letöltés gombra az összes iiyama termék összes energiacímkéjének letöltéséhez.

EU labels - Download

Fiche - Download

A fertőzés kockázatának csökkentése és a monitoraink felhasználóinak és vásárlóinak védelme érdekében a COVID-19 esetleges átvitelével szemben összeállítottuk az alábbi irányelvet, amely segít Önnek monitorjaink megfelelő tisztításában.</p>

<p> style="color: rgb(226, 80, 65); font-size: 110%;"><strong>FIGYELEM!</strong></p>

<p><span style="color:rgb(226, 80, 65); font-size:110%;">Az alábbi irányelvek az összes iiyama monitorra és érintőképernyőre vonatkoznak, kivéve az optikai érintőképernyőket: T2252MTS-xxx, T2452MTS-xx, T2253MTS-xxx és T2453MTS-xx. Ha tanácsot szeretne kapni az iiyama optikai érintőképernyő tisztításáról, kattintson ide. <strong>T2252MTS-xxx</strong> , <strong>T2452MTS-xx</strong>, <strong>T2253MTS-xxx</strong> and <strong>T2453MTS-xx</strong>. For advise on cleaning iiyama optical touchscreen, please click <a href="https://cdn.iiyama.com/f/d2daa55d0a40bf8d7f6ab44bad05755b_how-to-clean-your-monitor-screen-during-covid-19.pdf" rel="noopener noreferrer" target="_blank">here</a>. </span></p>

<p>&nbsp;&nbsp;&nbsp;• Wash your hands using soap or an sanitiser with at least 60% of alcohol.
    <br> &nbsp;&nbsp;&nbsp;• If possible, wear a mouth mask to reduce the risk of possible transmission.
    <br> &nbsp;&nbsp;&nbsp;• Always wear disposable synthetic gloves while cleaning.
    <br> &nbsp;&nbsp;&nbsp;• If possible, turn off and unplug your device
    <br> &nbsp; &nbsp;• Use one of the following ECDC approved solution for environmental cleaning in non-healthcare facilities (e.g. rooms, public offices, transports, schools, etc.): <span style="height: 6px;display: block;">&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;</span> &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; <span style="font-size:12px;">○</span> Isopropanol (a.k.a. isopropyl alcohol), 70% solution
    <br> &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; <span style="font-size:12px;">○</span> Ethanol, 70% solution
    <br> <span style="color:rgb(0, 0, 0);height: 6px;display: block;">&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;</span> &nbsp;&nbsp;&nbsp;• Use a clean non-abrasive cloth, for example in microfiber.
    <br> &nbsp;&nbsp;&nbsp;• Use the cleaning solution to dampen the cloth. Never spray the cleaning solution directly on the device.
    <br> &nbsp;&nbsp;&nbsp;• Wipe the screen gently and in small circles avoiding pressure.
    <br> &nbsp;&nbsp;&nbsp;• Make sure the glass and screen are completely dry before using the device again.
    <br> &nbsp;&nbsp;&nbsp;• Remove and discard the synthetic gloves after each cleaning and wash your hands in the same way as you have done it before the cleaning process.
    <br> &nbsp; &nbsp;<span style="color:rgb(0, 0, 0);">•&nbsp;Avoid using the following products as they may cause discoloration on the monitor:</span> <span style="height: 6px;display: block;"> &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;</span> &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;<span style="font-size:12px;">○</span>&nbsp;Ammonia
    <br> &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;<span style="font-size:12px;">○</span>&nbsp;Acetone
    <br> &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;<span style="font-size:12px;">○</span>&nbsp;chlorine-based products (e.g. bleach)
    <br> &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;<span style="font-size:12px;">○</span>&nbsp;Peroxides (including hydrogen peroxide)
    <br> &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;<span style="font-size:12px;">○</span> Paint thinners, benzene, methyl chloride, toluene</p>